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Servicios Gestionados del Puesto de Trabajo

HWorkplace

¿Qué es Hominum WorkPlace?

Hominum WorkPlace es una solución eficiente y segura que cubre todo el ciclo de vida de las infraestructuras de TI asociadas a los puestos de trabajo: equipos de sobremesa, portátiles, tablets y smartphones, tanto en su versión tradicional como virtual. Ofrece una gestión global, que garantiza el soporte, la monitorización, la administración, el mantenimiento y la evolución de los activos.

Sin necesidad de realizar inversiones iniciales y en modalidad de pago por uso (importe fijo por puesto de trabajo/mes y en función del perfil del usuario).

Hominum presta un Servicio Integral de Soporte, garantizando la disponibilidad en base a unos Niveles de Servicio acordados.

Nuestro objetivo – La satisfacción del cliente

  • Alineamiento de los servicios con las necesidades de nuestros clientes.
  • Disponer de un servicio gestionado y automatizado.
  • Homogeneizar y estandarizar los servicios del puesto de trabajo.
  • Disponer de mecanismos innovadores y flexibles para la adquisición y gestión de servicios de puesto de trabajo.
  • Mejorar el servicio ofrecido a los usuarios, y la experiencia del puesto de trabajo.
  • Reducir las incidencias y disminuir el tiempo de interrupción del servicio.
  • Tener el parque permanentemente actualizado y dimensionado a las necesidades reales.
  • Facturación detallada por puesto de trabajo y perfil.
  • Asegurar la calidad del servicio estableciendo los niveles de servicio necesarios.

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